রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

177det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর জমা-উত্তোলনের কাজে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি আর আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে বলতে…

তথ্য যাচাইওয়ালেট সুরক্ষাএনক্রিপশনঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
177det আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য নিরাপদ রাখার পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় আর প্রতিটি লগইনে ডিভাইস চেক করা হয়, যাতে অপরিচিত ফোন বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ চেষ্টা হলে সাথে সাথে বোঝা যায়। কুকি সেটিংস, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য একটাই নিয়ম: আগে পরিচয় যাচাই, তারপর পরিবর্তন। নিচে চার ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

লগইন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, ফলে সার্ভারে সরাসরি প্লেইন টেক্সটে কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড দেখা যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

ব্রাউজারে কুকি সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব, তবে বারবার OTP লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়; এই যাচাই ছাড়া কেউ আপনার bKash বা Nagad যুক্ত অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে সংবেদনশীল তথ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রথমে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য মিলিয়ে যাচাই করি।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন; উত্তরে আমরা কোন তথ্য পরিবর্তন হলো তা নিশ্চিত করে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা লেনদেনের ইতিহাস মিলিয়ে দেখি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যাতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটা আপনার কাছে স্পষ্ট থাকে।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট মাধ্যমের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি বন্ধ করলেও লগইন করা যায়, তবে সেশন মনে না রাখায় প্রতিবার নতুন করে OTP দিয়ে যাচাই করতে হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রবেশ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে আমরা নিবন্ধিত তথ্য মিলিয়ে যাচাই করে সংশোধন সম্পন্ন করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।